Allgemeine Einkaufsbedingungen
Die in unserem Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, wenn Sie in der EU leben. Wenn Sie außerhalb der EU leben, verstehen sich die angegebenen Preise exklusive Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht auf eventuelle Fehler in den Preis- und Produktinformationen auf der Website vor. Im Falle eines falschen Preises behalten wir uns das Recht vor, diesen nachträglich zu ändern. Sie als Kunde werden natürlich gefragt, ob Sie den Kauf abschließen möchten, bevor wir eine solche Änderung vornehmen.
Im Online-Shop bezahlen Sie bequem über Klarna Checkout, wo mehrere Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden: Klarna Rechnung, Kartenzahlung, Direktzahlung über Internetbank oder Ratenzahlung.
Wenn Sie Klarna Rechnung als Zahlungsoption gewählt haben, beachten Sie bitte, dass Sie die Rechnung innerhalb der angegebenen Frist bezahlen müssen, auch wenn Sie einen Artikel zurückschicken. Die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Art der Zustellung
Bestellungen in unserem Online-Shop werden mit DHL, Fedex oder UPS verschickt. Kleinere Bestellungen mit einem Gewicht von weniger als 20 kg werden als Pakete versandt. Wenn Sie eine Privatperson sind, wird das Paket an den nächstgelegenen DHL Servicepoint geschickt, wo Sie Ihr Paket abholen können, nachdem Sie per SMS benachrichtigt wurden. Größere und schwerere Sendungen, die auf Paletten verschickt werden, werden direkt an die angegebene Lieferadresse geliefert.
Auf Paletten versandte Waren werden werktags zwischen 7.00 und 17.00 Uhr bis zur Haustür/Hafengrenze geliefert, die Lieferung ist nicht inbegriffen. DHL/Frachtunternehmen wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu buchen. Bitte beachten Sie, dass Sie als Empfänger das Zustellintervall nicht bestimmen können, da es von den festen Routen von DHL an Ihrem Standort abhängt.
Unser regelmäßiger Palettenfrachtdienst umfasst die Entladung an der Grundstücksgrenze.
Kulturlampan haftet nicht für Fehllieferungen oder Verspätungen sowie für eventuelle Mehrkosten, die durch Lieferverzögerungen entstanden sind.
Etwaige Kosten für die Lagermiete werden dem Kunden in Rechnung gestellt, wenn die Lieferung nicht innerhalb von vier Arbeitstagen gebucht wird. Etwaige Kosten für die Boomzustellung können auch dann in Rechnung gestellt werden, wenn der Empfänger die Lieferung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt erhält oder wenn die Lieferung verhindert wird.
Lieferadresse
Bestellungen in unserem Online-Shop werden immer an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Gemäß den Richtlinien von Klarna muss die korrekte Lieferadresse in Klarna Checkout in Verbindung mit der Bestellung eingegeben werden. Aufgrund des Betrugsrisikos können wir die Lieferadresse bei bereits aufgegebenen Bestellungen nicht mehr ändern. Wenn Sie die Lieferung an eine andere Adresse wünschen, senden Sie eine E-Mail an info@kulturlampan.se
Nicht abgeholter Auftrag
Wird eine Bestellung nicht bei DHL abgeholt, werden dem Kunden 250 SEK für die Rücksendung der Pakete an die Lieferstelle in Rechnung gestellt. Nicht abgeholte Bestellungen, die auf Paletten versandt werden, werden gemäß der aktuellen Preisliste berechnet und dem Kunden in Rechnung gestellt.
Kosten für den Versand
Alle auf unserer Website angegebenen Preise für Versandkosten beziehen sich auf den Versand innerhalb Schwedens für Bestellungen im Online-Shop. Für Bestellungen, die als Paket verschickt werden, betragen die Versandkosten 129 SEK bis zum Lieferort und für Pakete mit Versand nach Hause 299 SEK.
Für Waren, die schwerer als 20 kg sind, werden Versandkosten für die Lieferung auf Paletten berechnet.
Pakete an Vertreter innerhalb Schwedens 79 kr, Paket nach Hause 299 kr
Halbe Palette Lieferung nach Hause 750 SEK/Stück
Helpall Hauszustellung 1500 SEK/Stück
Bei Bestellungen per Telefon oder E-Mail werden die Versandkosten entsprechend dem Angebot berechnet.
Für Lieferungen z.B. auf Inseln, wo es keine Straßenverbindung zum Festland gibt, werden die Frachtkosten gemäß der Tabelle berechnet.
Der Versand in andere Länder ist in der Kasse unter dem jeweiligen Land aufgeführt. Bei der Bestellung per Telefon, E-Mail, Versand wird nach dem Angebot berechnet.
Offenes Kauf-/Tauschrecht
Zusätzlich zum 14-tägigen offenen Kauf-/Wiederkaufrecht bieten wir Ihnen als Kunde ein 30-tägiges Umtauschrecht nach Erhalt der Ware. Das Produkt wird gegen ein gleichwertiges Produkt umgetauscht. Das Umtauschrecht gilt unter der Voraussetzung, dass sich das Produkt im Neuzustand und unbenutzt, unmontiert und in der Originalverpackung / Originalverpackung befindet. Sie als Kunde sind für die Lieferkosten und das Transportrisiko verantwortlich.
Das Recht auf Umtausch/offenen Kauf gilt nicht für speziell bestellte Produkte.
Verpacken Sie die Rücksendung gut. Bei Rücksendungen (Widerrufskäufen) tragen Sie das Risiko und die Kosten des Transports.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei Nichtabholung oder Nichterhalt der bestellten Ware die Kosten für den Versand an Sie, den Rückversand und die Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt werden.
Die Rücksendung kostet 129kr für Paket-, Palettenrücksendung, nach den tatsächlichen Kosten.
Sie können mehr über Rücksendungen und Umtausch unter der Rubrik ”Rücksendungen und Rückgaberecht” lesen.”
Transportversicherung
Alle Sendungen sind für den Transport versichert. Transportschäden müssen dem Spediteur (Fahrer) so schnell wie möglich nach Feststellung des Schadens gemeldet werden. Wenn eine Sendung beim Empfang beschädigt wird, muss dies dem Fahrer gemeldet und von ihm vermerkt werden, damit die Versicherung gültig ist.
Garantie/Reklamationen
Die normale Garantie gegen Herstellungsfehler beträgt 2 Jahre. Kulturlampan übernimmt keine direkte oder indirekte Haftung für z.B. (aber nicht ausschließlich) Inkompatibilität, Lieferverzögerungen, Betriebsunterbrechungen, zusätzliche Arbeit, Installationskosten oder andere finanzielle Schäden. Kulturlampan erstattet niemals die Kosten Dritter, es sei denn, dies wurde im Voraus vereinbart. Bitte beachten Sie, dass sichtbare Schäden oder Mängel, die bei der Lieferung vorhanden sind, vor dem Einbau dokumentiert und reklamiert werden müssen, damit eine Reklamation anerkannt wird.