{"id":8338,"date":"2026-04-16T12:42:38","date_gmt":"2026-04-16T12:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/kulturlampan.se\/?page_id=8338"},"modified":"2026-04-16T13:02:04","modified_gmt":"2026-04-16T13:02:04","slug":"returpolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kulturlampan.se\/de\/returpolicy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8338\" class=\"elementor elementor-8338\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-26f32e6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"26f32e6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-63c1a2b\" data-id=\"63c1a2b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ec376e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ec376e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fccksendungen &amp; Widerrufsrecht<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa54b83 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa54b83\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei Kulturlampan hast du immer <strong>14 Tage R\u00fcckgaberecht<\/strong> ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben, gem\u00e4\u00df dem Fernabsatzgesetz.<\/p><p>Wenn Sie einen Artikel zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@kulturlampan.se, wir helfen Ihnen gerne bei Ihrer R\u00fccksendung weiter.<\/p><h3>So machen Sie eine R\u00fccksendung<\/h3><p>1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@kulturlampan.se und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den\/die Artikel an, den\/die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten.<\/p><p>2. Wir senden Ihnen per E-Mail einen R\u00fccksendeaufkleber sowie Informationen, wie Sie weiter vorgehen.<\/p><p>3. Kleben Sie den R\u00fccksendeschein auf die Sendung und geben Sie das Paket bei Ihrer n\u00e4chsten Abgabestelle ab, sofern nichts anderes angegeben ist.<\/p><p>4. F\u00fcr gr\u00f6\u00dfere, schwerere oder besonders empfindliche Waren kontaktieren Sie uns bitte immer vor der R\u00fccksendung, damit wir Ihnen helfen k\u00f6nnen, den richtigen R\u00fcckversand zu buchen.<\/p><h3>Bedingungen f\u00fcr eine genehmigte R\u00fccksendung<\/h3><p>Damit eine R\u00fcckgabe genehmigt werden kann, muss der Artikel:<\/p><ul><li>unbenutzt<\/li><li>in unver\u00e4ndertem Zustand<\/li><li>wird komplett zur\u00fcckgesandt, einschlie\u00dflich s\u00e4mtlichen Zubeh\u00f6rs, Schrauben, Aufh\u00e4ngungsteilen, Montageanleitungen und weiterer Teile<\/li><li>zur\u00fcckgegeben in Originalverpackung<\/li><li>sollte gut verpackt sein in einer sch\u00fctzenden Umverpackung, auf die gleiche Weise wie bei<br \/>Lieferung<\/li><\/ul><h3>Wichtig zu beachten<\/h3><ul><li>Die Originalverpackung darf nicht als Au\u00dfenverpackung verwendet werden, wenn sie w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt werden k\u00f6nnte.<\/li><li>Klebeband darf nicht direkt auf die Originalverpackung geklebt werden, da eine besch\u00e4digte oder markierte Originalverpackung den Wert der Ware beeintr\u00e4chtigen kann.<\/li><li>Sie als Kunde sind stets daf\u00fcr verantwortlich, dass die Ware w\u00e4hrend des R\u00fccktransportes ausreichend gesch\u00fctzt ist. Sollte die Ware oder die Verpackung besch\u00e4digt, unvollst\u00e4ndig oder auf andere Weise mehr als zur Feststellung ihrer Beschaffenheit und Funktionsweise erforderlich gehandhabt worden sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung gem\u00e4\u00df der geltenden Gesetzgebung vorzunehmen.<\/li><\/ul><h3><br \/>R\u00fccksendekosten<\/h3><p>F\u00fcr R\u00fccksendungen innerhalb Schwedens gilt Folgendes:<\/p><ul><li>Standardretur (liten pakke): 129 kr<\/li><li>Gr\u00f6\u00dfere, schwerere oder sperrige Waren: Abrechnung nach tats\u00e4chlichen R\u00fccksendefrachtkosten<\/li><li>Pallgods: abzurechnen immer gem\u00e4\u00df tats\u00e4chlichen R\u00fcckversandkosten<\/li><li>Besonders empfindliche Produkte, wie bestimmte gr\u00f6\u00dfere Armaturen oder Produkte aus Gusseisen, Glas oder Metall, k\u00f6nnen eine spezielle Retourenabwicklung erfordern. Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie diese Produkte zur\u00fccksenden.<br \/>Die R\u00fccksendekosten werden im Zusammenhang mit der R\u00fcckerstattung abgezogen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/li><\/ul><h3><br \/>R\u00fcckerstattung<\/h3><p>Nachdem wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft sowie sowohl den Artikel als auch die Verpackung genehmigt haben, bearbeiten wir Ihre R\u00fcckerstattung.<\/p><ul><li>Die R\u00fcckerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 5\u201310 Werktagen, nachdem die R\u00fccksendung bearbeitet wurde.<\/li><li>Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben, informieren wir Klarna, sobald die R\u00fccksendung genehmigt ist, und die R\u00fcckerstattung wird anschlie\u00dfend von ihnen bearbeitet.<\/li><li>Wenn Sie mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, erfolgt die R\u00fcckerstattung \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern dies m\u00f6glich ist.<\/li><\/ul><p><br \/>Bei Fragen zu R\u00fcckerstattungen \u00fcber Klarna k\u00f6nnen Sie sich gerne direkt an sie wenden.<\/p><h3><br \/>Ausnahmen vom Widerrufsrecht<\/h3><p>Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr Waren, die:<\/p><ul><li>sonderangefertigt oder ma\u00dfgeschneidert<\/li><li>hergestellt nach den besonderen W\u00fcnschen des Kunden<\/li><li>spezielle Anpassungen beispielsweise hinsichtlich Ma\u00dfe, Oberfl\u00e4che, Farbe, Kabel, Sockel, Metallausf\u00fchrung oder anderer Spezifikationen erhalten<\/li><li>montiert, installiert oder in einer Weise in Betrieb genommen wurde, die den Verkauf der Ware als neu unm\u00f6glich macht<\/li><\/ul><p>Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Artikel vom R\u00fccktrittsrecht abgedeckt ist, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an uns wenden<br \/>vor der R\u00fcckgabe.<\/p><h3>Reklamationen und Transportsch\u00e4den<\/h3><p>Sollte Ihre Ware besch\u00e4digt, fehlerhaft geliefert worden sein oder etwas in Ihrer Bestellung fehlen, bitten wir Sie, uns so schnell wie m\u00f6glich unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: <a href=\"mailto:info@kulturlampan.se\">info@kulturlampan.se<\/a>.<\/p><h3>F\u00fcr eine schnellere Bearbeitung f\u00fcgen Sie bitte bei:<\/h3><ul><li>Bestellnummer<\/li><li>eine kurze Beschreibung des Fehlers<\/li><li>klare Bilder des Produkts, der Verpackung und etwaiger Transportsch\u00e4den<\/li><\/ul><p>Wir helfen Ihnen selbstverst\u00e4ndlich so schnell wir k\u00f6nnen weiter.<\/p><h3>Kontakt<\/h3><p>Wenn Sie Fragen zu R\u00fccksendung, Widerrufsrecht, Reklamation oder R\u00fccksendeporto haben, kontaktieren Sie uns bitte gerne:<br \/><strong>Kultur Lampe<\/strong><br \/>\u2709 <a href=\"mailto:info@kulturlampan.se\">info@kulturlampan.se<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Returer &amp; \u00c5ngerr\u00e4tt Hos Kulturlampan har du alltid 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt fr\u00e5n den dag du mottagit din vara, i enlighet med distansavtalslagen. Om du vill returnera en vara, v\u00e4nligen kontakta oss via e-post p\u00e5 info@kulturlampan.se s\u00e5 hj\u00e4lper vi dig vidare med din retur. S\u00e5 g\u00f6r du en retur 1. 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